Microsoft社との直接契約を解除する手順

Microsoft社直接契約から弊社経由の契約に切り替えた後に行う作業です。

• Microsoft 365を弊社経由に切り替えたのち、これまでのMicrosoft社との直接契約を解約もしくは更新しないという設定が必要になります。
• この作業をしないとMicrosoft社との直接契約のお支払いは止まりませんのでお早目の設定をお願い致します。
• 管理者様1名に行ってただく、3～5分程度の作業となります。

契約解除方法

※ここから先は弊社経由のお申込み・納品が完了し、ご利用に際し問題がないことを確認してから実施してください。

1. はじめにこちらのURLにログインし、ご担当様のログインIDを入力します。
   ※全体管理者アカウントで行ってください。
2. Microsoft 365管理センターのトップページが開きましたら
   課金情報　>　お使いの製品　の画面に進みます。
   

   
   

3. 現在ご契約中のプランが一覧で表示されます。
   今回弊社経由でご購入いただいたプランと、もともとMicrosoft社で契約していたプランが製品名に表示されます。
   （今回は例として、Microsoft 365 Apps for business にて説明致します。）
   購入チャンネルが「コマーシャルダイレクト」となっている商品名に☑を入れます。
   
4. 製品名の右に表示される3つのドットマークから「継続請求を編集する」に進みます。
   
5. 継続請求を編集する画面で「オフ」を選択し、保存をクリックします。
   
6. 手順4の画面に戻ります。同じ製品名を選択し、右に表示される「・・・」を縦にしたマークから「ライセンスを削除する」に進みます。
   
7. ライセンスの総数に「０」を入力すると上段に「サブスクリプションをキャンセルしようとしていますか？こちらで行うことができます。」と表示されますので、画面上の「こちら」に進みます。
8. 任意のキャンセル理由をご選択いただき、「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします。
   
9. 以上で作業は終了になります。
   今回選択した製品名のうち購入チャンネルが「コマーシャルダイレクト」になっている製品名のサブスクリプションの状態が「無効」であることを確認してください。
   
   

   注意事項

   • Microsoft Edge が推奨ブラウザとなっております。
   • 上記の対応してもエラーになる場合は、弊社担当【mf-store@moneyforward.co.jp】までご連絡ください。