お客様よりいただくご質問と回答についてご案内
ライセンス・プランに関するご質問
Q. ライセンス追加の方法を教えてください。
A. こちらのフォームへお申込ください。
Q. プラン変更の方法を教えてください。
A. こちらのフォームへお申込ください。
Q. 契約期間中の解約は可能ですか？
A. メーカーからの納品後のキャンセル、返金対応は行っておりません。
Q. 他のサービス購入したい場合、どこから申し込めばいいですか？
A. こちらのページから各サービスのお申込み方法をご確認いただけます。
お支払いに関するご質問
Q. 月額ごとのお支払いは可能ですか？
A. 申し訳ございません。年払いのみでのご提供となっております。
Q. 支払い方法を教えてください
A. クレジットカード払いと請求書払いがお選びいただけます。サービスによってお支払い方法が異なるケースがございますのでご注意ください。
クレジットカードでのお支払いをご希望の方はマネーフォワード クラウドのアカウント登録とクレジットカード情報のご登録が必要となります。手順はこちらの資料をご確認ください。
※こちらのページから各サービスのお支払い方法をご確認いただけます。
サポートに関するご質問
Q. 納品後のメール設定などのサポートを電話やWeb会議でおこなってもらえますか？
A. Google WorkspaceとMicrosoft 365については、導入支援プランがございますので、そちらをお申込みいただく場合はサポートがございます。
その他、ご不明点などがございましたら【mf-store@moneyforward.co.jp】宛にお問い合わせくださいませ。